Politique de confidentialité

Protection des données Créé avec l'aide/les conseils de l'Association suisse de massage médical (vdms-asmm)

Le traitement responsable des données de nos patients et de nos clients a toujours été une priorité pour nous. Nous apportons progressivement des modifications afin de protéger les données personnelles de nos patients et de nos clients. La loi sur la protection des données entièrement révisée (nDSG) entrera en vigueur le 1er septembre 2023 et, à cette occasion, nous publions nos directives en matière de protection des données.

À propos de moi - Qui suis-je ?

Nicolas Hamdy est une entreprise individuelle qui propose des services tels que des massages médicaux et ostéothaï. Nous nous engageons pour la qualité et l'efficacité afin de personnaliser chaque thérapie.

Que faisons-nous pour la protection des données ?

Le traitement responsable des données personnelles fait partie d'une conduite éthiquement responsable. La protection et la sécurité des données sont donc des préoccupations centrales de notre cabinet.

Quelles données relatives aux patients/clients sont traitées ?

Presque chaque fois que vous interagissez avec nous ou que nous interagissons avec vous, des données personnelles sont traitées, par exemple lorsque vous nous contactez via notre site web ou par téléphone. Dans le cadre des traitements et afin de vous accompagner en matière de prévention ou de rééducation, nous traitons également régulièrement vos données de santé. Il est également important pour nous de pouvoir adapter nos offres à vos besoins individuels.

À qui les données personnelles sont-elles transmises ?

Vos données personnelles peuvent être transmises à d'autres thérapeutes de notre cabinet et utilisées par ceux-ci. En dehors de notre cabinet, les données personnelles ne sont généralement traitées que par des prestataires de services sélectionnés, agissant en notre nom et selon nos instructions. Pour les données de santé, cela ne s'applique que de manière limitée et, bien entendu, dans le respect des obligations de confidentialité professionnelle en vigueur.

Les données personnelles sont-elles en sécurité ?

De manière générale, nous nous efforçons de limiter les données personnelles au strict minimum nécessaire à la finalité prévue. Afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, nous assurons une protection adaptée aux risques et mettons en place des mesures de sécurité complètes. Dans la mesure du possible, nous adaptons ces mesures à l'état actuel de la technique.

À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions ?

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter par téléphone à notre numéro principal ou à notre adresse e-mail générale. Vous trouverez dans la déclaration de confidentialité suivante des informations complémentaires sur la protection des données de notre cabinet en général et sur notre site web en particulier.

Politique générale de confidentialité

1. Quel est l'objet de cette déclaration de confidentialité ?

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, ainsi que des finalités de ces opérations. La protection des données est toujours une question de confiance. Notre objectif est de vous informer de manière exhaustive sur le traitement de vos données personnelles et de vous aider à y voir plus clair. Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité conformément à la loi suisse sur la protection des données.

2. À qui / à quoi s'adresse cette politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les personnes dont nous traitons les données, quel que soit le moyen utilisé pour nous contacter. Elle s'applique au traitement des données à caractère personnel dans tous nos domaines d'activité. Les dispositions relatives à la protection des données sont disponibles sur notre site web.

3. Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées (sur le plan organisationnel et technique) afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous les protégeons ainsi autant que possible contre tout traitement non autorisé ou illicite et prenons des mesures pour prévenir tout risque de perte, de divulgation involontaire, d'accès non autorisé ou de modification accidentelle. Nous ne pouvons toutefois pas exclure avec une certitude absolue toute violation de la sécurité des données. Certains risques résiduels sont inévitables.

4. Qui est responsable du traitement des données ?

Au sein de notre cabinet, la direction est en principe responsable de la protection des données et veille au traitement correct des données.

5. Étendue des données à caractère personnel

Dans le cadre de notre activité, nous traitons un grand nombre de données. Il s'agit principalement de données de base, de données contractuelles, de données de santé comprenant des données sensibles, de données de communication ainsi que d'autres données.

Données de base

Les données de base sont les informations fondamentales concernant nos patients / clients. Il s'agit notamment du prénom, du nom, des coordonnées, de la date de naissance et des informations relatives à l'assurance maladie. Nous collectons des données de base lorsque vous optez pour l’un de nos services (par exemple, massage médical, participation à des cours, etc.). Nous pouvons également collecter des données de base pour contrôler l’accès à nos événements (par exemple, des cours) ou aux locaux de notre cabinet. Nous collectons en outre des données de base par l’intermédiaire de personnes de contact, de partenaires contractuels et d’autorités. Dans le cadre des données de base, nous pouvons également traiter des données de santé ainsi que des informations concernant des tiers (par exemple, des membres de la famille).

Données contractuelles

Les données contractuelles sont des données personnelles générées dans le cadre des traitements ou, de manière générale, de la conclusion d'un contrat (par exemple, participation à des cours, achat de matériel). Elles peuvent également inclure des données de santé et des informations concernant des tiers, par exemple des informations sur des cas de maladie dans la famille. Nous concluons principalement des contrats avec des patients, des clients, des candidats à un emploi, des partenaires commerciaux ou, de manière générale, des partenaires contractuels.

Données relatives à la santé – Données sensibles

Nous traitons des données relatives à la santé dans le cadre de notre offre thérapeutique et médicale. Nous devons et voulons accorder une importance particulière à la protection de ces données. En règle générale, nous traitons des données personnelles sensibles uniquement si cela est nécessaire à la fourniture d’une prestation, si vous nous avez communiqué ces données de votre propre initiative ou si vous y avez consenti. Nous pouvons également traiter des données personnelles sensibles si cela est justifié et nécessaire d’un point de vue juridique et si le droit applicable autorise leur traitement. Outre les données de santé, les données personnelles des enfants bénéficient également d’une protection particulière. Nous demandons donc aux parents / représentants légaux leur consentement lorsque nous traitons sciemment des données personnelles d’enfants incapables de discernement sur la base d’un consentement. Si un consentement a été donné pour un enfant par ses parents ou ses représentants légaux, l’enfant est libre, dès qu’il atteint la capacité de discernement quant aux conséquences du consentement ou dès qu’il atteint la majorité, de révoquer ce consentement pour l’avenir. En ce qui concerne le cas concret des enfants capables de discernement, nous les laissons généralement décider eux-mêmes des questions relatives au traitement de leurs données ; c'est ce que prévoit la loi.

Données de communication / Autres données

Lorsque notre cabinet est en contact avec vous ou que vous êtes en contact avec nous, nous traitons les contenus échangés ; nous pouvons notamment demander des pièces d'identité (carte d'identité, carte d'assurance maladie). De nombreuses données sont ainsi échangées lors de la communication. Nous collectons également des données vous concernant dans d'autres situations. Dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires, par exemple, des données sont générées (telles que des dossiers, des pièces à conviction, etc.) qui peuvent également concerner nos patients / clients. Pour des raisons de protection de la santé, nous pouvons également collecter des données (par exemple en cas de pandémie, dans le cadre de plans de protection). Nous pouvons également réaliser des photos, des enregistrements audio et/ou vidéo dans lesquels nos patients/clients peuvent apparaître (par exemple, consultation téléphonique, participation à un événement) et obtenir ainsi des informations sur votre comportement dans les situations correspondantes. Lors d’examens médicaux, des enregistrements peuvent également être réalisés afin de permettre au professionnel de santé, par exemple, de mieux évaluer les symptômes ou de mieux accompagner les étapes du traitement.

Utilisation de systèmes de vidéosurveillance

À des fins de sécurité et de preuve, nous réalisons également des enregistrements vidéo dans nos magasins et dans nos autres locaux. Ce faisant, nous pouvons obtenir des informations sur votre comportement dans les zones concernées. L'utilisation de systèmes de vidéosurveillance est limitée à certains endroits et signalée.

Pas d'utilisation de systèmes de vidéosurveillance

À chaque utilisation de notre site web, certaines données sont automatiquement générées pour des raisons techniques et stockées temporairement dans des fichiers journaux, appelés « données de log » (notamment l'adresse IP, des informations sur le fournisseur d'accès Internet, des informations sur le système d'exploitation, le navigateur et l'URL, la date/l'heure, les contenus consultés lors de la visite de notre site web). Le traitement de ces données a pour but de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de la connexion), d'assurer sa fonctionnalité, de garantir la sécurité et la stabilité du système, de permettre l'optimisation de notre offre Internet, ainsi qu'à des fins statistiques. L'adresse IP est analysée avec d'autres fichiers journaux en cas d'attaques contre l'infrastructure informatique ou d'autres utilisations potentiellement non autorisées/abusives de notre site web à des fins d'enquête et de défense, et peut être utilisée à des fins d'identification dans le cadre d'une procédure pénale.

Les cookies sont des fichiers que votre navigateur enregistre automatiquement sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web. Les cookies contiennent un numéro d'identification unique (un ID) qui permet de distinguer les différents visiteurs les uns des autres. En ce qui concerne les cookies, nous distinguons les cookies nécessaires (indispensables au bon fonctionnement du site web), les cookies de performance (qui collectent des informations sur l'utilisation de notre site web afin de permettre des analyses), les cookies fonctionnels (qui permettent de fournir des fonctionnalités avancées et d'afficher des contenus personnalisés) ainsi que les cookies marketing (qui permettent de vous proposer des publicités sur notre site web et sur des sites web tiers).

5. D'où proviennent les données à caractère personnel ?

Souvent, ce sont les patients et les clients eux-mêmes qui nous communiquent leurs données personnelles. Ils nous fournissent notamment eux-mêmes, dans la plupart des cas, leurs données de base, contractuelles et de communication. Ils nous communiquent également souvent eux-mêmes leurs données de préférence. Cependant, nous pouvons également collecter des données personnelles les concernant de manière manuelle ou automatisée, par exemple lorsqu’ils recourent à nos services, consultent nos offres ou utilisent notre site web. Il s'agit souvent de données comportementales. Nous pouvons également déduire des données à caractère personnel à partir de données à caractère personnel déjà existantes. Ces données à caractère personnel déduites sont souvent des données relatives aux préférences ou, dans le cas d'examens médicaux, des données de base.

6.Quel est l'objectif du traitement des données à caractère personnel ?

Le traitement des données à caractère personnel permet à toutes les parties concernées de gagner en efficacité et constitue en principe le fondement / la condition préalable à toute relation contractuelle.

Traitement efficace des commandes et des contrats

Afin de vous offrir le meilleur service possible pour vous aider à rester en bonne santé ou à vous rétablir, nous avons besoin de données exactes dans le cadre de nos prestations médicales. Nous souhaitons optimiser l'efficacité de nos processus internes et traitons donc également des données à caractère personnel à des fins administratives au sein de notre cabinet. À cette fin, nous traitons notamment des données de base, des données contractuelles et des données techniques, mais aussi des données comportementales et de communication.

Communication

Nous souhaitons rester en contact avec vous, car c'est le seul moyen de répondre à vos demandes individuelles. Nous traitons donc vos données personnelles dans le cadre de notre communication avec vous, par exemple pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation client. À cette fin, nous utilisons notamment des données de communication et des données de base et, dans la mesure où la communication concerne un contrat, également des données contractuelles. Nous avons tout particulièrement à cœur de gérer nos ressources de manière durable. Il est donc également dans l'intérêt de nos clients que nous renoncions autant que possible à la correspondance papier (notamment pour les prises de rendez-vous et les factures) et nous partons du principe qu'il existe un consentement général pour l'envoi d'e-mails non cryptés, à l'exception bien sûr des données de santé particulièrement sensibles.

Respect des exigences légales en matière de sécurité et de prévention (conformité réglementaire)

Nous créons les conditions nécessaires au respect des exigences légales. Nous sommes ainsi tenus de traiter des données à caractère personnel afin de respecter nos obligations légales et de détecter et/ou de prévenir les infractions. En tant que professionnels de la santé, nous souhaitons être en mesure de faire valoir nos droits et de nous défendre contre les prétentions d’autrui. Nous traitons donc également des données à caractère personnel à des fins de défense juridique, par exemple pour faire valoir nos droits devant les tribunaux, dans le cadre de procédures judiciaires ou extrajudiciaires, ainsi que devant les autorités en Suisse et à l’étranger, ou pour nous défendre contre des réclamations. Ce faisant, nous traitons différentes données à caractère personnel en fonction de la situation.

Amélioration de la qualité / Marketing

Nous souhaitons vous proposer des offres intéressantes et traitons donc des données à caractère personnel dans le cadre de la gestion de la relation client et à des fins de marketing. Nous souhaitons améliorer en permanence la qualité de nos offres et les rendre plus attrayantes. Nous traitons donc des données à caractère personnel dans le cadre d'études et à des fins d'amélioration de la qualité. Dans la mesure du possible, nous utilisons à ces fins des données pseudonymisées ou anonymisées.

7. Sur quelle base juridique le traitement des données à caractère personnel est-il fondé ?

Le traitement des données à caractère personnel que nous effectuons repose sur différentes bases juridiques, en fonction de la finalité dudit traitement. Nous pouvons notamment traiter des données à caractère personnel lorsque ce traitement :

• nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'une prestation de services avec la personne concernée

• est nécessaire pour les mesures précontractuelles

• est nécessaire à la poursuite d'intérêts légitimes

• est nécessaire pour se conformer à la législation nationale ou étrangère

• repose sur un consentement

8. À qui transmettons-nous les données à caractère personnel ?

Nous n'accordons à nos collaborateurs et à nos thérapeutes l'accès à vos données personnelles que si cela est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Cela peut également concerner des collaborateurs d'autres services (par exemple, l'administration ou l'informatique). Ceux-ci sont tenus de respecter nos directives et sont soumis à une obligation de confidentialité dans le traitement de vos données personnelles. Dans certains cas particuliers, il est également possible que nous transmettions des données personnelles à d'autres tiers (par exemple, des assureurs maladie) à leurs propres fins, par exemple si vous nous avez donné votre consentement ou si nous sommes légalement tenus ou autorisés à les transmettre. Dans ces cas, le destinataire des données est considéré comme un responsable du traitement distinct au sens de la législation sur la protection des données. Lorsque nous faisons appel à des prestataires tiers, nous transmettons des données à caractère personnel à ces entreprises extérieures à notre cabinet. En règle générale, ces prestataires traitent les données à caractère personnel pour notre compte en tant que « sous-traitants ». Nos « sous-traitants » sont tenus de traiter les données à caractère personnel exclusivement selon nos instructions et de prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité des données. Certains prestataires sont également responsables conjointement avec nous ou de manière indépendante (par exemple, les sociétés de recouvrement). Nous veillons, par le choix des prestataires et par des accords contractuels appropriés, à ce que la protection des données soit garantie tout au long du traitement de vos données personnelles. Bien entendu, nous respectons les règles relatives au secret professionnel (professionnels de santé) auxquelles nous sommes soumis dans certains cas. Dans ces cas-là, nous ne transmettons les données concernées (par exemple, vos données de santé) au sein même de notre cabinet que conformément aux exigences du secret professionnel (par exemple, lorsque cela est nécessaire pour votre traitement).

9. Pendant combien de temps traitons-nous / conservons-nous les données à caractère personnel ?

Nous traitons et conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que

• nous avons un intérêt légitime à les conserver

• si cela est nécessaire à cette fin

• elles sont soumises à une obligation légale de conservation (pour certaines données, les délais de conservation sont de dix ans ou plus)

Dans certains cas, nous vous demandons également votre consentement lorsque nous souhaitons conserver vos données personnelles plus longtemps (par exemple, pour les candidatures que nous souhaitons garder en attente). À l'expiration des délais indiqués, nous supprimons ou anonymisons systématiquement vos données personnelles.

10.Quels sont les droits dont nous tenons compte dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel ?

Dans certaines circonstances, la législation applicable en matière de protection des données vous confère le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment en ce qui concerne les e-mails publicitaires et d'autres intérêts légitimes justifiant ce traitement. Dans la mesure où les conditions applicables sont remplies et qu'aucune exception légale ne s'applique, vous disposez également des droits suivants : • corriger des données à caractère personnel inexactes • demander la suppression de vos données à caractère personnel • nous demander si nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, lesquelles • nous demander la communication de certaines données à caractère personnel dans un format électronique courant ou leur transfert à un autre responsable du traitement ; • de retirer votre consentement avec effet pour l'avenir, dans la mesure où le traitement repose sur un consentement. Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant par e-mail, mais aussi vous désabonner de la newsletter et d'autres e-mails publicitaires. Il convient de noter que ces droits peuvent être limités ou exclus dans certains cas particuliers, par exemple lorsque cela est nécessaire pour protéger d'autres personnes ou pour respecter des obligations légales. Si vous avez des doutes quant à la conformité juridique du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

11. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre cabinet aux coordonnées suivantes :

Nicolas Hamdy

Ekkehardstrasse 9

8006 Zürich

079/686 80 46

info@nicolashamdy.com

12. Modifications apportées à la politique de confidentialité

Si nous modifions nos pratiques en matière de traitement des données ou si de nouvelles dispositions légales entrent en vigueur, la présente politique de confidentialité peut être mise à jour au fil du temps. La version en vigueur est disponible sur notre site web. Toutefois, c'est généralement la version en vigueur au moment où le traitement des données a commencé qui s'applique.

Politique de confidentialité du site web

Politique de confidentialité du site web. En quoi consiste-t-elle ? En complément de la politique de confidentialité de notre cabinet, nous ajoutons les précisions suivantes concernant la protection des données sur notre site web.

Clause de non-responsabilité

L'auteur décline toute responsabilité quant à l'exactitude, la précision, l'actualité, la fiabilité et l'exhaustivité des informations. Toute responsabilité de l'auteur pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l'accès, de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations publiées, d'une utilisation abusive de la connexion ou de défaillances techniques est exclue. Toutes les offres sont sans engagement. L'auteur se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer des parties des pages ou l'ensemble de l'offre sans préavis, ou d'en suspendre temporairement ou définitivement la publication.

Responsabilité relative aux liens

Les renvois et liens vers des sites web tiers ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité quant à ces sites web. L'accès et l'utilisation de ces sites web se font aux risques et périls de l'utilisateur ou de l'utilisatrice.

Droits d'auteur

Les droits d'auteur et tous les autres droits sur les contenus, images, photos ou autres fichiers du site web appartiennent exclusivement à notre cabinet ou aux titulaires de droits spécifiquement mentionnés. La reproduction de tout élément nécessite l'accord écrit préalable des titulaires des droits d'auteur. Les droits sur nos publications et le logo de notre cabinet appartiennent exclusivement à nous-mêmes ou aux titulaires de droits spécifiquement mentionnés et ne peuvent être utilisés qu'après obtention d'un accord écrit préalable.

Protection des données

Il est expressément interdit à des tiers de réutiliser nos données de quelque manière que ce soit ; nous renvoyons à la loi sur la protection des données. En étroite collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, toute perte, tout abus ou toute falsification. Lors de l'accès à nos sites web, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux : adresse IP, date, heure, requête du navigateur et informations générales transmises concernant le système d'exploitation ou le navigateur. Ces données d'utilisation constituent la base d'analyses statistiques anonymes permettant d'identifier des tendances, à partir desquelles nous pouvons améliorer nos offres en conséquence.

1. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

Squarespace

Le fournisseur est Squarespace Ireland Ltd., Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande (ci-après « Squarespace »).

Squarespace est un outil permettant de créer et d'héberger des sites web. Lorsque vous visitez notre site web, vos données sont traitées sur les serveurs de Squarespace. Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent également être transmises à la société mère de Squarespace, Squarespace Inc., 8 Clarkson St, New York, NY 10014, États-Unis. Squarespace enregistre en outre des cookies nécessaires à l'affichage du site et à la garantie de la sécurité (cookies nécessaires).

L'utilisation de Squarespace repose sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web s'affiche de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par ex. empreinte digitale du terminal) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 3 / 11 Vous trouverez plus de détails ici : https://support.squarespace.com/hc/de/articles/360000851908-DSGVO-und-Squarespace.

L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt0000000GnjcAAC&status=Active

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, cette page utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse dans la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément demandés est par la présente refusée. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

3. Collecte de données sur ce site web

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ces pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
Heure de la requête au serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à garantir un fonctionnement technique sans faille et à optimiser son site web ; à cette fin, la collecte des fichiers journaux du serveur est nécessaire.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données vienne à manquer (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

4. Réseaux sociaux Instagram

Ce site web intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont fournies par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations indiquant que vous avez visité ce site web. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, relier le contenu de ce site web à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d'associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l'article 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service se fonde sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous sommes conjointement responsables de ce traitement de données avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation des outils Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre de ces outils sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook. Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 8 / 11 Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/. L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

5. Plugins et outils

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. L'exploitant de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d'assurer une affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Maps vise à présenter nos offres en ligne de manière attrayante et à faciliter la localisation des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de. L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active